Ruilen

Als je je aankoop wilt omruilen voor een andere maat of kleur, dan gelden de volgende stappen:

  1. Vul het bijgesloten retourformulier in en stop dit bij de retour in de doos. Geef aan voor welke maat of kleur je het artikel geruild wilt hebben.
  2. Hierna kun je de retour (op eigen kosten) met bijhorende kassabon terug sturen naar onderstaand adres:

    Jacky & Bo
    Kennemerlaan 94-96
    1972 ER IJmuiden

  3. De retour ontvangen wij graag binnen 14 dagen. Eerder is voor ons heel fijn, want dan kunnen wij iemand anders er blij mee maken!
  4. Vervolgens sturen wij de gewenste maat of kleur (mits deze op voorraad is) naar je op. Hier betaal je geen verzendkosten voor.

Retourneren

Als je aankoop niet overeenkomt met wat je in gedachten had, dan gelden de volgende stappen:

  1. Vul het retourformulier in en stop deze bij de retour in de doos.
  2. Stuur je retour (op eigen kosten) mét kassabon terug naar onderstaand adres.

    Jacky & Bo
    Kennemerlaan 94-96
    1972 ER IJmuiden

  3. De retour ontvangen wij graag binnen 14 dagen. Eerder is voor ons heel fijn, want dan kunnen wij iemand anders er blij mee maken!
  4. Als we jouw retour hebben ontvangen, dan kun je het geld binnen 5 dagen op je rekening of PayPal account verwachten.

Algemene regels voor ruilen en retourneren

  • Als het product gedragen, gewassen, beschadigd of vies is kunnen wij deze niet terugnemen
  • Aan het artikel dient het prijskaartje nog bevestigd te zijn
  • De kosten van retourzending zijn voor de afzender
  • De retour dienen wij binnen 14 dagen te ontvangen

Verkeerd geleverde / bij ontvangst beschadigde artikelen

Mocht je een verkeerd item geleverd krijgen of het artikel is bij ontvangst beschadigd dan kan je dit aangeven op het retourformulier. In dit geval vergoeden wij de retourkosten door het terugstorten van het bedrag op je rekening (binnen 5 dagen).

Stuur je retour binnen 14 dagen mét kassabon en retourformulier terug naar dit adres:

Jacky & Bo
Kennemerlaan 94-96
1972 ER IJmuiden